소속: 오퍼레이션 팀
오퍼레이션 팀 소개
라프텔은 2017년부터 스트리밍 서비스를 시작한 애니메이션 특화 OTT 플랫폼이에요.
2026년 3월에는 스트리밍을 넘어 팬들이 좋아하는 작품을 더 다양한 방식으로 즐길 수 있도록, 굿즈를 판매하는 자체 스토어를 새롭게 오픈했어요.
오퍼레이션 팀은 라프텔에서 고객과 가장 가까이 있는 팀으로서, 스트리밍 서비스 운영부터 스토어 상품 운영까지 고객 경험 전반을 담당하고 있어요.
라프텔 스토어와 함께 성장할 스토어 운영 담당자를 모시려고 해요.
오퍼레이션 팀의 일하는 방식
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내가 수정한 모든 데이터는 서비스에 영향을 미치기 때문에 더블 체크를 생활화해요.
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내가 라프텔의 고객이라고 생각하고 업무에 임하고 있어요.
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내 의견이 정답이 아닐 수 있어요. 다른 사람들의 의견을 귀 기울여 들어요.
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Slack, Notion, Jira 등 협업 툴에 대해 많은 관심을 가지며 업무에 활용하려고 해요.
팀원을 채용하는 이유
라프텔은 스트리밍 서비스를 넘어 애니메이션 IP 굿즈 커머스로 사업을 확장하고 있어요.
자사몰을 통해 판매하는 굿즈 상품의 수와 종류가 빠르게 늘어나면서, 상품 등록·노출·프로모션 실행까지 스토어 채널 전반을 꼼꼼하게 운영할 담당자가 필요해요.
이런 동료를 기다리고 있어요
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작은 숫자 하나, 상품 정보 하나도 놓치지 않는 꼼꼼함을 가진 분이면 좋겠어요.
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단순히 눈앞의 업무를 처리하는 데 그치지 않고, 더 나은 방식을 스스로 찾아보려는 분을 기다리고 있어요.
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라프텔의 다른 동료들을 배려하고, 업무뿐만 아니라 문화적으로도 서로 신뢰할 수 있는 분을 기다리고 있어요.
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서브컬처와 애니메이션에 진심인 분이라면 더욱 좋아요.
이런 일을 하게 돼요 (주요 업무)
상품 등록 및 운영
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물류센터 및 판매채널(카페24) 상품 등록·연동 관리
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신규 입고 상품 정보(상품명, 이미지, 가격, 옵션 등) 세팅 및 유지 관리
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등록 상품 상태 모니터링 및 노출 정확도 관리 (품절·단종 등)
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상품 관련 고객 CS 대응 및 이슈 처리
채널 운영 및 노출 기획
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라프텔 스토어 배너·컬렉션 영역 기획 및 운영 스케줄 관리
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신작 출시·콜라보 등 콘텐츠 연계 시즌 프로모션 기획 및 실행
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배너·컬렉션 클릭률 및 매출 성과 분석을 통한 노출 전략 고도화
운영 고도화
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운영 프로세스 전반의 비효율 식별 및 어드민 개선 관리
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어드민 운영 표준화를 위한 프로세스 매뉴얼 제작 및 유지 관리
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상품 판매 데이터 및 고객 CS 인사이트를 기반으로 한 서비스 개선 진행
라프텔 오퍼레이션은 이런 분을 찾고 있어요 (지원 자격)
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커머스 또는 서비스 운영 환경에서 실무 경험 3~5년 차 경력이 있으신 분
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자사몰, 카페24 등 온라인 커머스 채널의 상품 등록·운영 경험이 있으신 분
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반복되는 문제 상황에서 원인보다 해결에 집중하고, 빠르게 액션을 실행할 수 있는 분
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웹 서비스 구조(결제, 로그인, 상품 등록 등)에 대한 기본적인 이해가 있거나 빠르게 학습할 수 있는 분
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정확하고 꼼꼼한 데이터 관리와 멀티태스킹에 익숙하신 분
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유관 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
이런 경험을 하셨다면 더욱 좋아요 (우대 사항)
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애니메이션·서브컬처 IP 굿즈 또는 팬덤 커머스에 대한 이해와 관심
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카페24 등 커머스 어드민 툴 사용 경험
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상품 판매 데이터(판매량, 재고, 전환율 등) 모니터링 및 분석 경험
이런 성장 경험을 만들어 갈 수 있어요
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애니메이션 IP를 기반으로 한 굿즈 커머스의 상품 등록부터 판매·운영까지 전 과정을 가까이에서 경험할 수 있어요.
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상품 운영, 노출 기획, 프로모션 실행까지 커머스 운영의 핵심 사이클을 직접 체득할 수 있어요.
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MD, 마케팅, CS, 물류 등 다양한 팀과의 협업을 통해 커머스 비즈니스 전반에 대한 폭넓은 시야를 키울 수 있어요.
채용 프로세스
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서류 전형 → 1차 면접(실무) → 레퍼런스 체크 → 2차 면접(문화) → 처우 및 입사일 협의 → 최종 합격
※ 채용 프로세스는 채용 진행 상황과 후보자의 경력에 따라 조정될 수 있어요.
서류 전형
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서류 전형은 현업 부서에서 꼼꼼하게 검토해요.
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주관적인 내용 보다는 객관적인 경험과 성과 위주로 쉽게 작성해 주세요.
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공백 기간의 경우 이력과 관련 없는 교육 과정이나 업무 경험일지라도 간단히 작성해 주시면 좋아요.
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서류 검토 기간은 1~2주 정도까지 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
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합격 여부는 지원하신 플랫폼 또는 이메일로 안내를 드리고 있어요.
1차 면접(실무)
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1차 면접에서는 지원서를 바탕으로 기술 및 실무 전문성에 대한 다양한 이야기를 나눠요.
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면접은 서로를 알아가는 과정이니 편안한 마음으로 참여해 주세요.
레퍼런스 체크
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1차 면접을 합격한 모든 분께 레퍼런스 체크를 요청드려요.
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후보자분과 사전 협의 후 진행되며 라프텔 피플팀에서 직접 진행해요.
2차 면접(문화)
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2차 면접은 'Culture fit'을 확인하기 위해 일과 조직에 대한 목표, 가치관, 경험담 등 다양한 주제의 이야기를 나눠요.
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정해진 정답이 없기에 평소 본인의 생각과 가치관을 잘 표현해 주시면 좋고, 라프텔은 솔직한 소통을 좋아해요.
채용 지원 및 문의하기: recruit@laftel.net