소속: 마케팅 팀
마케팅 팀 소개
라프텔 마케팅팀 120만 명 이상의 유저들을 분석하여, 서비스의 성장을 관리하는 팀이에요. 2017년 스트리밍 서비스를 본격적으로 시작한 이후로 누적 유저수 700만, MAU 120만을 달성하는 등 국내 1위 애니메이션 OTT 서비스가 되기까지 많은 기여를 해왔어요.
팀 업무는 퍼포먼스/콘텐츠/그로스/CRM으로 구성되어 있지만, 한사람이 하나의 업무를 하지 않고 유기적으로 협업하고 있어요. 또한 데이터 드리븐 조직 문화에 맞춰 마케팅에서도 다양한 의사결정에 데이터를 활용하고 라프텔 유저들이 서비스에 안착할 수 있도록 적극적인 실험과 마케팅을 진행해요.
유저 획득, 멤버십 전환, 작품 추천, 리텐션 등의 지표를 추적하고 유저 획득부터 재구매까지 전체 여정에서 개선할 점을 파악하여 전환율이 향상될 수 있는 업무들을 맡고 있어요.
최근에는 동남아 6개국(인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 태국, 베트남, 싱가포르)에서 서비스를 시작하여 새로운 시장에서 성공적인 마케팅 성과를 함께 만들어 갈 팀원을 찾고 있어요.
마케팅 팀의 일하는 방식
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라프텔의 마케팅 직무는 디자인팀, 데이터팀, 운영팀 등 타 팀과 서로 깊은 관계가 있고, 인사이트 공유를 중요하게 생각해요.
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한 사람당 하나의 직무에만 국한되지 않고 퍼포먼스 마케팅, 그로스, CRM 등 다양한 업무에 책임감을 갖고 일하고 있어요.
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아이디어와 개선점이 명확하다면 시니어, 주니어 구분 없이 자유롭고 활발하게 의견을 주고받아요.
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임펙트가 큰 업무부터 우선순위를 정해서 일하고 있어요.
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데이터 기반의 분석적인 사고와 의사결정을 지향하며, 데이터뿐만 아니라 크리에이티브한 발상으로 다양한 마케팅 캠페인을 실행해요.
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간단한 마케팅 소재 제작은 직접 진행하고, 그 외 디자인 작업이 필요한 경우 전문 디자이너와 협업하고 있어요.
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데이터 분석가가 만들어 주는 대시보드(Looker Studio)를 활용 하지만 간단한 쿼리(Bigquery)는 직접 하려고 노력해요.
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프로덕트 팀의 PO, 프로덕트 디자이너와 함께 분기에 1번씩은 실험을 통해 유의미한 결과를 낼 수 있도록 하고 있어요.
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CRM 업무는 브레이즈를 이용해서 세그먼트를 만들고 타켓 유저에게 인앱 캠페인과 푸시 캠페인을 실행해요.
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팀의 장기적인 과제 해결을 위해 당장의 업무와 연관이 없더라도 적극적으로 고민하고 의견을 나눠요.
팀원을 채용하는 이유
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글로벌 서비스 출시 및 굿즈 스토어 프로젝트 등 사업 영업이 확장됨에 따라 마케터 신규 채용을 진행하고 있어요. 신규 프로덕트 및 기능에 대해 유저 확보와 유저 인게이지먼트를 향상하는 업무를 담당할 예정이에요. 적극적이고 전략적인 사고를 바탕으로 유저들과 소통하면서 초기부터 마케팅 전략을 세워 볼 수 있는 좋은 기회가 될 수 있어요. 라프텔은 소수 정예의 원팀을 지향하기 때문에 빠르게 채용하기보다는 저희와 잘 맞는 분을 모시는 것에 중점을 두고 있어요.
마케팅팀은 이런 동료를 기다리고 있어요
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라프텔의 미션과 비전을 이해하고, 공감하실 수 있는 분
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타 팀원과 유기적으로 협업하고 의사소통에 어려움이 없는 분
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실패를 두려워하지 말고 다양한 각도에서 스스로 문제를 정의하고 분석할 수 있는 역량을 가지신 분
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새로운 영역에 대한 두려움 없이 학습하고 도전하시는 분
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서비스에 대한 높은 이해도를 바탕으로 건설적인 논의를 할 수 있는 분
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동료의 의견을 열린 사고로 수용할 수 있는 분
이런 일을 하게 돼요 (주요 업무)
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인플루언서 컨텐츠 협업 및 다양한 마케팅 채널을 통한 UA 활동
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SNS 콘텐츠 기획 및 작성 (X, YouTube 등)
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제휴 마케팅 기획
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신규 사업(굿즈, 오리지널 작품) 관련 마케팅 캠페인 수행
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팝업스토어, 펀딩, 제휴 콘텐츠 기획 등 IP를 홍보하고 확장하는 캠페인 업무 수행
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데이터 기반의 Acquisition / Retention 최적화
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유저 행동 분석을 통한 신규 스토어 기능의 마케팅 전략
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국내 프로덕트 Paid channel 마케팅(UAC, SNS 등)
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캠페인 소재 기획
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Google Ads 등 주요 마케팅 채널에서 캠페인을 집행하고 최적화
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신규 마케팅 채널 발굴
제너럴 마케터로 이런 분을 찾고 있어요 (지원 자격)
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마케팅 경력 2년 이상
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앱 서비스 마케팅 경험이 있으신 분
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paid 미디어를 직접 운영한 경험이 있으신 분
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트렌드를 잘 이해하고 애니메이션 콘텐츠에 대한 셀링 포인트 및 소재 기획 역량을 보유하신 분
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캠페인 소재 제작이 가능하신 분 (포토샵, 프리미어 프로 등)
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애니메이션을 포함한 서브 컬쳐 및 각종 디지털 콘텐츠를 좋아하시는 분
이런 경험을 하셨다면 더욱 좋아요 (우대 사항)
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굿즈, 일본 애니메이션에 대한 높은 이해도 및 인사이트를 보유한 분
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데이터를 활용한 분석적인 사고가 가능하신 분
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Braze, Looker Studio, Bigquery, GA, adjust 등 마케팅 관련 툴 사용 경험이 있으신 분
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원활한 비즈니스 영어 또는 일본어 커뮤니케이션이 가능하신 분
이런 성장 경험을 만들어 갈 수 있어요
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새롭게 진출하는 글로벌 서비스 및 서브컬쳐 관련 신사업 부문에서 업계 최고의 전문성을 갖춘 동료들과 함께 A to Z까지 모든 전략을 함께 고민하며 역량을 키울 수 있어요.
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다양한 데이터 분석을 통한 의사결정과 마케팅을 통해 유료 서비스를 키우는 폭넓은 경험을 할 수 있어요.
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OTT 서비스 도메인에 대한 이해도를 높이고 관련 기술에 대한 지식과 경험을 쌓을 수 있어요.
마케팅팀 사용 Tool
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Braze
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Google ads, tiktok ads, meta, play console
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Bigquery, Firebase, Looker Studio, adjust
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Apptweak
채용 프로세스
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서류 전형 → 면접 과제 → 1차 면접(직무) → 레퍼런스 체크 → 2차 면접(문화) → 처우 및 입사일 협의 → 최종 합격
※ 채용 프로세스는 채용 진행 상황과 후보자의 경력에 따라 조정될 수 있어요.
서류 전형
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서류 전형은 현업 부서에서 꼼꼼하게 검토해요.
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주관적인 내용 보다는 객관적인 경험과 성과 위주로 쉽게 작성해 주세요.
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공백 기간의 경우 이력과 관련 없는 교육 과정이나 업무 경험일지라도 간단히 작성해 주시면 좋아요.
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서류 검토 기간은 1~2주 정도까지 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
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합격 여부는 지원하신 플랫폼 또는 이메일로 안내를 드리고 있어요.
면접 과제
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면접 과제는 정해진 과제물을 확인 후 정해진 시간 내에 결과물을 제출하는 방식으로 진행돼요.
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합/불 결과를 떠나 제출물에 대한 별도의 상세 피드백은 전달되지 않는 점 미리 양해 부탁드려요.
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면접 과제의 경우 상황에 따라 생략 될 수 있어요.
1차 면접(직무)
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1차 면접에서는 지원서를 바탕으로 기술 및 실무 전문성에 대한 다양한 이야기를 나눠요.
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면접은 서로를 알아가는 과정이니 편안한 마음으로 참여해 주세요.
레퍼런스 체크
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1차 면접을 합격한 모든 분께 레퍼런스 체크를 요청드려요.
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후보자분과 사전 협의 후 진행되며 라프텔 피플팀에서 직접 진행해요.
2차 면접(문화)
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2차 면접은 ‘Culture fit’을 확인하기 위해 일과 조직에 대한 목표, 가치관, 경험담 등 다양한 주제의 이야기를 나눠요.
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정해진 정답이 없기에 평소 본인의 생각과 가치관을 잘 표현해 주시면 좋고, 라프텔은 솔직한 소통을 좋아해요.
채용 지원 및 문의하기: recruit@laftel.net